Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels Rut Company recueille et ce qu'on en fait. Elle respecte la Loi 25 du Québec et, pour nos clients en Europe, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Simon Filion — Simonfilion@icloud.com. C'est à lui que tu t'adresses pour toute question ou demande.

Ce qu'on recueille et pourquoi

• Commande : prénom, nom, courriel, téléphone, adresse de livraison, articles et montant — pour traiter, facturer et livrer ta commande (exécution du contrat).
• Support : nom, courriel et message — pour te répondre.
• Paiement par carte (lorsqu'il sera offert) : traité directement par le fournisseur de paiement. On ne voit ni ne conserve ton numéro de carte.
• Comptes administrateurs : courriel et mot de passe des gestionnaires de la boutique seulement.

On ne vend jamais tes renseignements.

Qui y a accès (sous-traitants)

• Lovable et Cloudflare (hébergement du site) — États-Unis.
• Supabase (stockage des commandes) — serveurs hors du Québec.
• Service d'envoi de courriels du site (factures et avis de commande).
• Google Maps Platform (suggestions d'adresse pendant la saisie) — États-Unis.
• Adobe Fonts (affichage de la police du site ; reçoit ton adresse IP) — États-Unis.
• Stripe (paiement par carte, lorsqu'il sera activé).

Certains de ces fournisseurs sont situés hors du Québec et de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels (clauses types de la Commission européenne ou équivalent).

Statistiques et publicité

Le site n'utilise actuellement aucun outil de statistiques ni pixel publicitaire. Si on ajoute Google Analytics, le pixel Meta ou TikTok, cette page sera mise à jour et ton consentement sera demandé avant tout dépôt de témoin (cookie) non essentiel. Tu pourras refuser aussi facilement qu'accepter.

Le site utilise seulement le stockage de ton navigateur pour garder ton panier ; rien n'est transmis pour ça.

Durée de conservation

• Commandes et factures : 6 ans (obligations fiscales).
• Messages de support : 2 ans après le dernier échange.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes renseignements, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou retirer ton consentement. En Europe, tu peux aussi t'opposer à un traitement ou en demander la limitation. Écris à Simonfilion@icloud.com ; on répond dans un délai de 30 jours.

Tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, ou, si tu es en Europe, auprès de l'autorité de protection des données de ton pays (en France : la CNIL).

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque sérieux, on t'avisera, ainsi que les autorités concernées, dans les meilleurs délais.